Tieudungthongthai
Thực tế là ứng dụng công nghệ để mang lại những tiện ích, thuận lợi khi đi máy bay cũng đã được nhiều sân bay nước ngoài áp dụng. Như tại Dubai, điểm trung chuyển hàng không lớn nhất thế giới hiện nay, nhiều biện pháp đã được đưa ra để giải quyết bài toán ùn tắc tại nhà ga sân bay.
Phóng viên Anh Phương nói
"Đi máy bay thuận tiện bao nhiêu thì những trải nghiệm tại sân bay nhiều lúc lại ngao ngán bấy nhiêu. Đây hẳn là cảm giác của không ít người trong chúng ta. Xếp hàng chờ đợi, tới sân bay trước giờ bay 2 tiếng, 3 tiếng thậm chí là 4 tiếng đồng hồ vào giờ cao điểm. Vậy nhưng những trải nghiệm đó thì giờ đây có thể không còn nữa với một dịch vụ mới được ra đời tại Dubai, một trung tâm làm thủ tục lên máy bay ngay trong thành phố. Tức là với dịch vụ này thì bạn có thể làm mọi thủ tục để lên máy bay, từ in thẻ lên máy bay, cho tới gửi hành lý ngay tại khu dân cư nơi mình sống mà không cần ra sân bay. Điều này giúp làm giảm đáng kể thời gian phải sân bay trước mỗi chuyến bay."
Làm thủ tục lên máy bay mà không cần ra sân bay đang là một trong những giải pháp được Dubai áp dụng để giảm tải cho các nhà ga. Trung tâm làm thủ tục lên máy bay tại khu dân cư không thu thêm bất cứ phụ phí gì của hành khách. Nếu muốn, hành khách còn có thể đặt dịch vụ nhân viên tới tận nhà làm thủ lên máy bay, lấy hành lý ký gửi.
Ông RAMI AL SAMRA - Hãng hàng không Emirates, Dubai
"Hành khách sẽ không còn phải thấy cảnh xếp hàng dài trước quầy làm thủ tục nữa. Đến sân bay, bạn không còn lo lắng gì, chỉ cần tiến thẳng tới cửa ra máy bay hoặc qua cửa xuất nhập cảnh mà thôi."
Khi đến với trung tâm làm thủ tục lên máy bay của hãng hàng không Emirates tại Dubai, thì nhiều khả năng nhân viên đầu tiên bạn sẽ gặp chính là chú Robot có tên Sarah. Sarah có thể giúp bạn làm mọi thủ tục để lên máy bay mà không cần sự hỗ trợ của bất cứ nhân viên con người nào.
Tại sân bay, những hệ thống tự động cũng được lắp đặt. Từ làm thủ tục lên máy bay, ký gửi hành lý, cho tới xuất nhập cảnh, nay đều không cần tới sự hiện hữu của con người.
Dubai đặt mục tiêu là năm 2023 này thì ngành hàng không của họ sẽ có thể đón tiếp gần 80 triệu lượt khách, để hàng không tiếp tục là một trụ cột của nền kinh tế phi dầu mỏ của mảnh đất này. Và những dịch vụ mới mẻ sáng tạo như trung tâm check-in trong thành phố đang giúp Dubai làm thay đổi đáng kể những trải nghiệm của hành khách khi đi máy bay. Để hiện thực hóa những mục tiêu mà mình đã đặt ra.
Có thể thấy sự hỗ trợ của công nghệ đã khiến cho hoạt động đời sống của con người trở nên thuận tiện và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều đúng không ạ? Với các dịch vụ hàng không như là nhập cảnh tự động bằng Autogate hay sử dụng ứng dụng VNeID để làm thủ tục bay đã thể hiện nỗ lực của các cơ quan chức năng nhằm hiện đại hóa và đơn giản hóa các thủ tục hành chính, và người được hưởng lợi trước tiên cũng chính là người tiêu dùng.